Nos engagements 

Nous engageons à vous fournir les services nécessaires à la bonne utilisation de la solution.

Formation
de vos équipes 

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Nous formons, à distance, vos utilisateurs. Nous mettons également à votre disposition un guide et des vidéos d’utilisation, accessibles depuis le logiciel ICARE.

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Assistance clients, joignable par téléphone ou par email 

Notre assistance clients multilingue vous accueille du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9h-12h et de 14h-18h.

Une question sur l’utilisation du logiciel ? Contactez-nous par téléphone ou par email !

Vous pouvez également nous créer un ticket support depuis le logiciel ICARE.

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Maintenances

Vous disposez d’une maintenance préventive et corrective pour utiliser notre solution en toute sérénité. Nous assurons également une maintenance évolutive, pour améliorer les performances d’ICARE.

Ces opérations sont réalisées automatiquement, sans aucune action de votre part et en toute transparence pour vos utilisateurs.

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Confiez-nous vos

données en toute sécurité

  • Authentification 2FA
    L'authentification à deux facteurs (2FA) est prise en charge pour fournir un niveau supérieur d'authentification et assurer une tranquillité d'esprit totale.

 

  • Sécurité de vos données
    Vos données sont stockées chez nos fournisseurs disposant de certifications pour les normes ISO/IEC 27001:2013, 27017:2015 et 27018:2014. Ces certifications sont délivrées par des auditeurs tiers indépendants.

 

  • Cryptage élevé pour l'identité JWT
    Nous utilisons des jetons Web JSON, pour remplacer les cookies, en tant que nouvelle norme de sécurisation de votre identité. Ceci tout au long de votre expérience d'utilisation de nos applications.

 

  • PCI DSS1 Compliance
    Tous nos partenaires financiers sont en conformité avec la norme PCI DSS1. Nous nous assurons de travailler avec les meilleurs.

 

  • Pour les générations futures
    Grâce à notre expertise dans l'innovation, toute notre technologie est méticuleusement conçue pour l'avenir de nos enfants. Nous avons développé des algorithmes qui aident à réduire l'empreinte carbone.